F.A.Q.
Quel format de butaï choisir pour équiper ma classe ?
Cela dépend de l’usage que vous souhaitez en faire :
- Si vous pensez essentiellement lire des histoires, sachez qu’il existe plus de titres au format Traditionnel chez les différents éditeurs de kamishibaïs actuellement sur le marché.
- Si vous souhaitez utiliser le butaï pour vos projets de classe, par exemple en faisant réaliser leur propre kamishibaï à vos élèves, le format A3 est plus adapté car les feuilles cartonnées dans ce format se trouvent plus facilement, vous n’aurez donc pas besoin de faire des découpes.
Comment recevoir un catalogue papier ?
Le catalogue papier est disponible sur simple demande par courriel ou via notre formulaire de contact.
Vous pouvez dès à présent le consulter en version pdf ici : catalogue 2024
Je souhaite commander par voie postale, comment faire ?
Vous pouvez télécharger et imprimer ici : un bon de commande vierge.
Il vous suffit ensuite de nous le retourner accompagné de votre règlement à l’adresse suivante :
Les éditions Sésames
10, clos Joliot Curie
31170 TOURNEFEUILLE
J’ai besoin d’un formulaire de mandat administratif.
Vous pouvez le télécharger directement en suivant ce lien : Formulaire de mandat administratif.
Retrouvez les instructions de paiement par mandat administratif : Paiement par mandat administratif.
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Retrouvez les instructions de paiement par chèque : Paiement par chèque.Je souhaite payer par virement bancaire.
Retrouvez les instructions de paiement par virement bancaire : Paiement par virement bancaire.
Comment obtenir un devis ?
Toute demande de devis est à nous adresser à :
Les éditions Sésames
10, clos Joliot Curie
31170 TOURNEFEUILLE
Tél. 07 49 71 13 13
Courriel : edition@editions-sesames.com
Ou sur notre formulaire de contact en cliquant ici.
N’oubliez pas de préciser l’adresse de livraison, de facturation, ainsi que les références et titres des ouvrages.
Travaillez-vous avec les librairies ?
Oui bien sûr ! Pour connaître les conditions (remises, frais d’envoi, délais…) contactez notre distributeur Myosiris Diffusion par téléphone ou par courriel :
Tél. 06 24 26 20 90
Courriel : myosiris.diffusion@gmail.com
Problème de connexion ou de compte ?
Vous avez déjà passé une commande chez les éditions Sésames, et vous rencontrez des difficultés pour passer une nouvelle commande ou pour accéder à votre compte client. Voici quelques explications possibles :
1. Si vous essayez de vous connecter, sachez qu’au bout de 3 tentatives de connexion infructueuses le système vous bloque automatiquement l’accès pendant 4 heures (votre sécurité est primordiale !).
2. Certains clients ne créent pas de compte lors de leur commande, ce n’est pas une obligation chez les éditions Sésames. Commencez par vérifier si vous possédez bien un compte client en allant sur la page de connexion et testez si une réinitialisation de votre mot de passe est possible. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, sachez que vous pouvez créer un compte à tout moment.
Si les difficultés persistent, n’hésitez pas à nous le faire savoir par mail service-clients@editions-sesames.com, nous enquêterons pour vous.