Politique d’expédition
Les éditions Sésames expédient leurs commandes depuis Tournefeuille (Haute-Garonne). Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de la commande.
1. Livraison en France métropolitaine
| Mode de livraison | Commande de moins de 35 € | Commande de 35 € et plus |
|---|---|---|
| En point relais Mondial Relay (vous choisissez le point de retrait après le paiement) | 3 € | 0,01 € |
| À domicile par Colissimo | 5 € | 3 € |
Pour les livres, la loi interdit la livraison gratuite et fixe un montant minimal de frais de livraison (loi du 30 décembre 2021 et arrêté du 4 avril 2023) : c’est pourquoi la livraison en point relais est facturée 0,01 € à partir de 35 € d’achat.
2. Livraison en outre-mer, en Europe et dans le reste du monde
La livraison se fait à domicile. Ses frais dépendent de la destination et du poids du colis :
Europe, zone 1
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 500 g | 11,05 € |
| De 500 g à moins de 1 kg | 13,47 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 14,42 € |
| De 2 kg à moins de 5 kg | 17,35 € |
| De 5 kg à moins de 10 kg | 22,09 € |
Europe, zone 2
Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 500 g | 16,23 € |
| De 500 g à moins de 1 kg | 19,65 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 21,74 € |
| De 2 kg à moins de 5 kg | 27,86 € |
| De 5 kg à moins de 10 kg | 41,19 € |
Europe, zone 3
Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 500 g | 14,69 € |
| De 500 g à moins de 1 kg | 19,56 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 20,03 € |
| De 2 kg à moins de 5 kg | 23,10 € |
| De 5 kg à moins de 10 kg | 27,84 € |
Europe, zone 4
Bulgarie, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 500 g | 20,01 € |
| De 500 g à moins de 1 kg | 24,48 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 26,96 € |
| De 2 kg à moins de 3 kg | 29,55 € |
| De 3 kg à moins de 5 kg | 39,95 € |
| De 5 kg à moins de 7 kg | 51,51 € |
| De 7 kg à moins de 10 kg | 69,01 € |
Royaume-Uni
Royaume-Uni.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 500 g | 16,31 € |
| De 500 g à moins de 1 kg | 19,73 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 21,65 € |
| De 2 kg à moins de 5 kg | 24,71 € |
| De 5 kg à moins de 10 kg | 29,45 € |
Outre-mer, zone 1
Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 500 g | 22,73 € |
| De 500 g à moins de 1 kg | 28,82 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 37,37 € |
| De 2 kg à moins de 3 kg | 45,91 € |
| De 3 kg à moins de 4 kg | 54,47 € |
| De 4 kg à moins de 5 kg | 60,51 € |
| De 5 kg à moins de 6 kg | 71,61 € |
| De 6 kg à moins de 7 kg | 80,13 € |
| De 7 kg à moins de 8 kg | 86,76 € |
| De 8 kg à moins de 9 kg | 94,89 € |
Outre-mer, zone 2
Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 1 kg | 33,93 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 56,20 € |
| De 2 kg à moins de 3 kg | 78,44 € |
| De 3 kg à moins de 4 kg | 96,04 € |
| De 4 kg à moins de 5 kg | 117,84 € |
| De 5 kg à moins de 6 kg | 145,27 € |
| De 6 kg à moins de 7 kg | 167,53 € |
| De 7 kg à moins de 8 kg | 184,91 € |
| De 8 kg à moins de 9 kg | 203,30 € |
| De 9 kg à moins de 10 kg | 224,32 € |
International, zone 1
Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, États-Unis, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Viêt Nam.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 500 g | 43,08 € |
| De 500 g à moins de 1 kg | 47,12 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 63,41 € |
| De 2 kg à moins de 3 kg | 79,55 € |
| De 3 kg à moins de 4 kg | 90,65 € |
| De 4 kg à moins de 5 kg | 96,49 € |
| De 5 kg à moins de 6 kg | 122,33 € |
| De 6 kg à moins de 7 kg | 140,21 € |
International, zone 2
Tous les autres pays.
| Poids du colis | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 1 kg | 42,89 € |
| De 1 kg à moins de 2 kg | 57,49 € |
| De 2 kg à moins de 3 kg | 72,40 € |
| De 3 kg à moins de 4 kg | 86,11 € |
| De 4 kg à moins de 5 kg | 99,51 € |
| De 5 kg à moins de 6 kg | 113,53 € |
| De 6 kg à moins de 7 kg | 126,00 € |
| De 7 kg à moins de 8 kg | 142,00 € |
| De 8 kg à moins de 9 kg | 157,00 € |
| De 9 kg à moins de 10 kg | 170,00 € |
Pour un colis plus lourd que les poids indiqués, ou pour une destination qui n’apparaît pas au moment de la commande, contactez-nous à edition@editions-sesames.com.
Toute commande livrée en dehors de la France peut être soumise à des taxes ou à des droits de douane à l’arrivée du colis ; ils sont à la charge du destinataire (article 9 de nos conditions générales de vente).
3. Délais d’expédition et de livraison
Nous nous engageons à expédier toute commande sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de sa validation, sous réserve de la disponibilité des produits. Les commandes réglées par chèque, par virement ou par mandat administratif sont expédiées dès réception du paiement ou du mandat.
Les délais habituels de livraison après expédition sont, pour la France métropolitaine, de 2 à 3 jours ouvrés à domicile (Colissimo) et de 3 à 5 jours ouvrés en point relais (Mondial Relay) ; ils sont de 6 à 10 jours pour l’Europe et de 2 à 3 semaines pour le reste du monde. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Si un article est momentanément indisponible, il pourra être expédié ultérieurement, dès son réapprovisionnement, sans frais de port supplémentaires.
4. Suivi et réception du colis
Chaque colis se voit attribuer, lorsque le mode d’expédition le permet, un numéro de suivi. À la réception, vérifiez l’état du colis et des produits : en cas de détérioration ou d’anomalie, contactez-nous dans les meilleurs délais afin que nous puissions traiter votre réclamation.
Un colis livré en point relais doit être retiré dans le délai indiqué par le transporteur. S’il nous est retourné faute d’avoir été retiré, une nouvelle expédition reste possible : ses frais sont à la charge du client.
5. Ressources numériques
Les ressources numériques (fichiers à télécharger, contenus accessibles en ligne) ne sont pas expédiées : elles sont mises à disposition par voie électronique et ne donnent lieu à aucun frais de livraison.
6. Écoles et collectivités
Les commandes des écoles, des crèches et des mairies suivent les mêmes conditions de livraison. Pour le devis, le mandat administratif et le bon de commande, consultez la page Écoles et collectivités.
Pour toute question : edition@editions-sesames.com ou 07 49 71 13 13.